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shipping & returns

配送・返品について

・配達
注文は支払い確認の受信後 72 時間以内に処理されます。
メールでのご注文は、メールを確認した時点での在庫状況に基づいて処理されます。
すべての注文は、発送と追跡番号を確認する電子メールを送付します。
すべての注文は、当社の不正検出サービスによる評価の対象となります。
お支払いが拒否された場合、ご注文はキャンセルされ、全額返金されます。

※ご注意:お支払いが承認されなかった場合、商品の確保や発送となどはお受け出来ません。

購入者は配送業者に対して行われたあらゆる請求に対してすべての責任を負うものとします。
配送の変更手続きなどを行うことはできません。また、発送物の紛失、盗難、破損については責任を負いません。
購入時に指定された住所にのみ発送されます。

・推定配達期間
国内および海外 - 追跡が送信されてから 3 ~ 7 営業日かかります。
※様々な状況により大幅に前後する可能性があります。

・国内出荷
国内注文の送料と手数料は購入時に計算されます。
ご購入いただく商品や数量により価格が上下する場合がございます。

・海外発送
海外からのご注文はDHL経由で発送されます。
ロシアに発送されるすべての注文は、企業の住所に送られる必要があります。
返品された場合、元の送料は返金されず、再発送費用の責任は負いません。

※海外からのご注文の際に発生する関税等についてはGradationDesignでは責任を負いかねます。
この点については、購入前にご検討ください。

・注文・返品
当社の Web サイト ポリシーでは、商品到着日から 7日以内であれば、返品または交換が認められています。
返品の対象となる場合は、返品手順をご案内いたしますので、お問い合わせフォームを使用してご連絡ください。

限定商品・コラボ商品・受注生産商品につきましては返品・交換をお受けできません。
また、セール商品や割引商品は全て返品・交換の対象外となります。

GradationDesignは返品の送料を負担しません。
返品される商品は、着用、加工、または洗濯されていない商品である必要があります。 商品は元の状態で、付属品がすべて揃った状態で返品する必要があります。 返品時にご負担頂いた配送料は返金できません。
が一、間違った商品や不良品が届いた場合にはコンタクトフォームよりご連絡下さい。

返品承認なしに返品された商品は受け入れを拒否しますのでご了承ください。
返品ポリシーで定める条件外で交換、キャンセル、または返品が行われた場合、または許可なく返品された場合は、返品手数料が適用されます。(キャンセル料10ドル + 商品価格の10%)
返品された商品が、GradationDesignの定める返品ポリシーの要件を満たしていない場合、GradationDesignは返品を拒否する権利を有します。



・Delivery
Orders will be processed within 72 hours of receiving payment confirmation. Please note that email orders will be processed based on stock availability at the time of confirming the email. All orders will receive an email confirming shipment and a tracking number. All orders are subject to evaluation by our fraud detection service. If your payment is declined, your order will be canceled and you will receive a full refund.
*Please note: If your payment is not approved, we cannot guarantee the product.
Buyer assumes all responsibility for any claims made against the shipping carrier. We cannot and will not alter or intercept packages to alter delivery. We are not responsible for lost, stolen, or damaged shipments. Ships only to the address specified at checkout.

・Estimated delivery time
Domestic and International - Please allow 3-7 business days after tracking is sent.

・Domestic shipping
Shipping and handling charges for domestic orders are calculated at checkout.
Prices may go up or down depending on the product and quantity you purchase.

・Overseas shipping
International orders will be shipped via DHL.
All orders shipped to Russia must be sent to a business address. If your package is returned, the original shipping fee will not be refunded and you will not be responsible for reshipping costs.

*GradationDesign is not responsible for customs duties, etc. that may occur when ordering from overseas. Please consider this before purchasing.

・Order/Return
Our website policy allows returns or exchanges within 7 days from the date of arrival.
If you are eligible for a return, please contact us using the contact form so we can guide you through the return process.

We cannot accept returns or exchanges for limited edition products, collaboration products, or made-to-order products. Additionally, all sale items are not eligible for returns or exchanges.

GradationDesign does not cover return shipping costs.
Returned items must be items that have not been worn, altered, or washed. Items must be returned in their original condition and with all accessories included. Original shipping charges are non-refundable. In the unlikely event that you receive an incorrect or defective item, please contact us immediately.

Items returned without a return authorization will be rejected.
If an exchange, cancellation, or return is made outside of our terms or returned without authorization, a restocking fee will apply ($20 cancellation fee + 10% of item price).
If the returned item does not meet the requirements of our return policy, we reserve the right to refuse the return.
 

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