legal information
特定商取引法に基づく表記
＜販売業者＞
GradationDesign
＜運営統括責任者名＞
岡本 悠壱
＜所在地＞
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3−1−24 #601
＜お問合せ＞
＜ホームページ URL＞
https://www.gradation-design.jp
＜販売価格＞
各商品ページをご参照ください。
＜商品代金以外の必要料金＞
消費税 ：10%
送 料 ：購入商品や仕様により異なるため購入者には別途ご案内します。
＜支払方法と支払時期＞
・銀行振込（先払い）
・クレジットカード
・PayPal
＜お支払い期限＞
銀行振込：ご入金確認後の出荷となります。
クレジットカード：購入確定時にクレジットカード会社より請求。
PayPal：購入確定時にPayPalより請求。
＜領収書発行＞
商品に領収書は同梱しておりません。必要な方は、ご使用になられた決済会社から発行される利用明細書をご利用ください。税務上正規の領収書として認められます。
＜商品のお引渡＞
決済完了確認後3営業日以内に発送を行います。
※商品ページに別途記載がある場合はそちらに準ずる。
※土・日・祝日および別途ご連絡した休日は発送業務を行いません。
※作品の性質上、複数商品の同梱は出来兼ねますこと予めご了承ください。
※在庫状況やその他何らかのの事情により万が一発送遅延が発生する場合は別途ご連絡いたします。
＜返品（返金）・交換・キャンセル等＞
期限：商品到着より7日以内
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
品質管理には万全を期しておりますが、商品の加工における風合いの違い、品質における判断基準は各所、各個人で異なります。明らかな破損や瑕疵の場合は、返品（返金）・交換を承りますが、当方基準において明確な破損や当方側の明らかなる瑕疵と見受けられない場合は、原則として返品（返金）・交換はお受けできません。
ご購入商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り交換・返品をお受けいたします。
その場合は商品到着後7日以内にコンタクトフォームよりご連絡のうえご返送くださいますようお願い致します。
該当商品が7日以内に当方に到着した場合のみ、商品の交換をいたします。
(該当商品到着後、返品（返金）・交換商品と確認できた場合)
在庫が無く、交換が不可能な場合は返品対応とさせていただきますのでご了承ください。
(交換商品がある場合や同等商品にて対応が出来る場合は、返品はいたしかねますことご了承ください。)
未開封であっても、商品到着後7日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品（返金）・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※8日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※お客様判断による破損や瑕疵の商品を当方が受け取った後、それらに該当しないと判断された場合のお客様への返送の送料はこちらで負担いたします。
オーダーメイドで製作した商品は、いかなる事情があっても返品（返金）・交換はお受け致しません。
限定商品・コラボ商品・受注生産商品につきましては返品・交換をお受けできません。
また、セール商品、割引商品は全て返品・交換の対象外となります。
暗号資産を用いた取引における送金ミスなどへの対応は当方側では行いません。
お客様個人でご解決いただくようお願い致します。
また、同様の理由で商品代金が未納の場合は商品を発送いたしません。
発送後、不在や住所不明等でお届けできない場合、メールにてお知らせいたします。
返信がないまま保管期間が終了し、そこから3日間連絡がない場合、キャンセル事務手数料1000円+商品代金の10%+送料を差し引いた額を返金するとともに、キャンセルとさせていただきます。
この場合、ご購入いただいた商品を再度購入する場合には割引か差額相殺などの対応は致し兼ねますことをご了承ください。
返品・交換については以下の条件が全て満たされていることが必要です。
（１）返品（返金）・交換を希望される商品が未使用であること。
（２）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。
（３）その他別途当方が指定すること。
7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
（１）1度でもご使用になられた商品
（２）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄されている場合
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と異なる場合があります。画像の色目や風合いの差異については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。
＜キャンセルについて＞
商品発送の通知メールを送信後はキャンセルをお受けできません。
発送通知メール送信前であっても、ご注文確定後にお客様都合でご注文を取り消す場合、出荷前商品に限り下記キャンセル事務手数料、キャンセル料をご請求の上受付いたします。
お客様都合とは、以下のことを指します。
・商品サイズのミス
・誤注文
・イメージと異なる
・必要がなくなったなど
上記例のように、お客様の不注意や主観的な要素によるもの。
キャンセルのご連絡をいただいた際に当方にて判断いたします。
・キャンセル事務手数料：1,000円
・キャンセル料：お支払い総額の10%
＜資格・免許＞
建設業許可 東京都知事許可(般-28)第 145706号
＜Distributor＞
GradationDesign
＜Name of the Chief Operation Officer＞
Masashi Tanaka
Yuichi Okamoto
＜Location＞
150-0001
3-1-24 #601 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo
＜Inquiries＞
Please contact us using the contact form.
＜Home page URL＞
https://www.gradation-design.jp
＜Sales price＞
Please refer to each product page.
＜Necessary charges other than the price of the product＞
Consumption tax: 10% *Japan Customers
Shipping fee: Varies depending on the product and specifications, and will be separately announced to purchasers.
＜Methods of Payment and Payment Period＞
Bank transfer (prepayment)
Credit card
PayPal
＜Time limit for payment＞
Bank transfer: Shipment will be made after payment is confirmed.
Credit card: Charged by the credit card company upon confirmation of purchase.
PayPal: PayPal will charge you upon confirmation of purchase.
＜Receipt Issuance＞
Receipts are not included in the package. If you need one, please use the statement issued by the payment company you used. This will be recognized as a legitimate receipt for tax purposes.
＜Delivery of Products＞
Shipment will be made within 3 business days after payment is confirmed.
*If there is a separate description on the product page, it will be in accordance with that description.
*Shipping will not be performed on Saturdays, Sundays, national holidays, and holidays that are notified separately.
*Please note that multiple items cannot be shipped together due to the nature of the work.
*If a shipping delay should occur due to stock status or some other reason, we will contact you separately.
＜Returns (refunds), exchanges, cancellations, etc.＞
Deadline: within 7 days of receipt of goods
Please contact us by e-mail or phone within 7 days of receiving the merchandise.
After this period, we will not be able to accept requests for returns or exchanges.
Although we take all possible measures to control the quality of our products, differences in texture in the processing of products and criteria for judging quality vary from place to place and from person to person. We will accept returns (refunds) or exchanges in case of obvious damage or defects, but we will not accept returns (refunds) or exchanges in principle if the damage or defects are not obvious according to our standards.
We will accept exchanges or returns only in the case of damage, defects, or misdelivery upon arrival of the purchased item.
In such cases, please contact us using the contact form within 7 days of receiving the product and send it back to us.
We will exchange the product only if the relevant product arrives at our office within 7 days. (If we are able to confirm that the item has been returned (refunded) or exchanged after the relevant item arrives at our office.)
Please note that we will accept returns if the item is out of stock and cannot be exchanged. (Please note that we will not accept returns if there is a replacement product available or if we can replace the item with an equivalent product.)
Please note that we cannot accept returns (refunds) or exchanges under any circumstances after 7 days of product arrival, even if the product is unopened.
*The customer will be responsible for shipping costs associated with returning merchandise if it arrives after 8 days.
*We will bear the shipping costs for returning merchandise to the customer if we receive merchandise that is damaged or defective at the customer's discretion and it is determined that the merchandise does not fall under any of those categories.
We do not accept returns (refunds) or exchanges of custom-made items under any circumstances.
We cannot accept returns or exchanges for limited edition products, collaboration products, or made-to-order products.
Additionally, all sale items are not eligible for returns or exchanges.
We will not be responsible for any mistakes in the transfer of payment using crypto assets.
We ask that you resolve such issues on your own.
For the same reason, we will not ship any product if the payment for the product has not been made.
After shipping, we will notify you by e-mail if we are unable to deliver the item due to absence or unknown address.
If the storage period ends without a reply and you have not heard from us for 3 days from that point, we will cancel the order as well as refund the cancellation administration fee of 1,000 yen + 10% of the product price + shipping costs deducted.
In this case, please understand that we will not be able to offer a discount or offset the difference if you wish to purchase the item again.
All of the following conditions must be met in order to return or exchange an item.
(1) The item(s) you wish to return (refund) or exchange must be unused.
(2) The product must be returned with all accessories, attachments, invoices, etc. in the same condition as when delivered.
(3) Other conditions as specified by us.
We do not accept returns (refunds) or exchanges of products that fall under any of the following items, even if within 7 days of receipt.
(1) Products that have been used even once
(2) Merchandise that has been soiled or damaged due to the customer's negligence
(3) Merchandise that has been altered, repaired, or cleaned by the customer
(4) Merchandise whose packaging has been defaced, damaged, lost, or destroyed
Due to the nature of browsing on PCs and mobile devices, the color of the product images may differ from the actual color depending on the user's browsing environment. Please note that any difference in the color or texture of the image will not be treated as a defect on our part.
＜Cancellation Policy＞
Cancellation cannot be accepted after the product shipment notification e-mail has been sent.
In the event that an order is cancelled for the customer's convenience after the order has been confirmed, even before the shipment notification e-mail is sent, the following cancellation administration fee and cancellation fee will be charged and accepted only for products that have not yet been shipped.
"Customer's Convenience" refers to the following
Errors in product size
Wrong order
Wrong product size ・Difference from the image
Wrong size, wrong order, different image, no longer needed, etc.
As in the above example, due to the customer's carelessness or subjective factors.
We will make a decision when we receive your cancellation notice.
Cancellation administration fee: 1,000 yen
Cancellation fee: 10% of the total amount paid
＜Qualifications and Licenses＞
Construction License: Tokyo Governor's License No. 145706
